| ご覧になる項目をクリックしてください♪ |
| １．＜ご注文方法＞について---＞Click ２．＜お支払い方法＆商品配達日＞について---＞Click ３．＜配達方法＆送料＞について---＞Click ４．＜ご注文の流れ＞について---＞Click ５．＜返品と交換＞について---＞Click |
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ご注文方法は、＜オーダーフォーム＞又は＜メール＞でお願い致します。
| １．オーダーフォームでご注文 | |
| ■在庫がある商品のご注文フォームです→ 現品がある商品をご注文時、右側の＜ご注文Form＞ボタンをクリックしますと、オーダーフォームページが開きますので、ご注文内容をご記入後、お送りください♪ |
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| ■イージーオーダーや受注制作のご注文フォームです→ イージーオーダーや受注制作、追加制作などの現品がない商品をご注文時、右側の＜ご注文Form＞ボタンをクリックしますと、オーダーフォームページが開きますので、ご注文内容をご記入後、お送りください♪ |
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| ２．メールでご注文 | |
メールで、ご注文の方は右側の＜ご注文Mail＞ボタンをクリックしますと、メールソフトが起動しますので、ご注文内容をご記入後、お送りください♪又は、下記のメールアドレスを送信アドレス欄に直記入して、メールを送信してください♪ |
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| ■メールでご注文の方は、 下記の内容をメールにコピー＆ペーストして、必要項目をご記入なさってからメールをお送りください。 ●お名前 ●お名前のフリガナ ●配達先のご住所(郵便番号をご記入ください) ●お電話番号 ●メールアドレス ●ご注文の商品名・商品番号 記入例＞商品名：ブラウス、スカート、帽子など・・・ 商品番号：B023、Skirt005 など・・・ ●お支払方法(お選びください・詳細内容は下記をご覧ください) ・着払い：代金引換 ・先払い：銀行振込(三菱東京UFJ銀行) ・先払い：銀行振込(楽天銀行) ・先払い：銀行振込(ゆうちょ銀行) ●商品の配達方法(お選びください・詳細内容は下記をご覧ください) ・ゆうパック ・定形外郵便 ・レターパック500 ●商品の配達日指定・配達時間帯指定 (ゆうパックで配達をご希望の方に限り、ご利用できます) ・午前中 9時頃～12時頃 ・12時頃～14時頃 ・14時頃～16時頃 ・16時頃～18時頃 ・18時頃～20時頃 ・20時頃～21時頃 ●To Live Is To Loveでの購入歴：＜有＞＜無＞ ●その他、ご希望やご質問などがございましたら、お気軽にご記入してください。 |
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| ＜参考＞ お客様が商品をご注文後、当店は24時間以内に＜ご注文内容確認メール＞をお送りしておりますので、ご注文内容をご確認後、恐れ入りますが＜注文内容確認ＯＫ＞という返信メールをお送りください。 当店から＜ご注文内容確認メール＞が24時間以内に届かない場合は、大変申し訳ございませんが、メールにてお知らせください。メールの送受信トラブルなどが原因だと思いますので、宜しくお願い致します。 |
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商品代金のお支払い方法は、
＜代金引換の着払い＞と＜銀行振込の先払い＞の２種類の中からお選びください。
| １．代金引換（着払い） ：商品配達の際、郵便物と引換えに配達員に商品代金をお支払いする方法です。 ■代金引換手数料は250円です。(例＞送料＋代金引換手数料250円) ■当店からの商品発送は、商品ご注文後、当店からの＜ご注文内容確認メール＞をご確認なさって、お客様から＜ご注文内容確認OK＞という返信メールを当店が確認した日の当日又は翌日になります。 ■商品配達日は、商品発送日より、１～３日前後の予定です。 (商品配達日の詳細は、商品発送前にメールでご案内しております。) |
| ２．銀行振込（先払い） ：商品ご注文後、当店からお送りする＜ご注文内容確認メール＞をご確認なさって、商品代金を振り込む方法です。(商品代金の振込手数料はお客様のご負担になります。) ■商品代金の振込先銀行は、 ＜三菱東京UFJ銀行＞＜楽天銀行＞＜ゆうちょ銀行＞になりますので、お選びください。 ■商品代金の振込先の口座番号は、＜ご注文内容確認メール＞にて、ご案内しておりますので、ご注文の際に振込先の銀行をお選びください。 ■商品代金のお支払期限は、お客様がご注文後、当店が＜ご注文内容確認メール＞を送信した日より、３日以内(土・日・祭日は除く)になります。 ■当店からの商品発送は、商品代金のご入金確認日の当日又は翌日になります。 ■商品配達日は、商品発送日より、１～３日前後の予定です。 (商品配達日の詳細は、商品発送前にメールでご案内しております。) |
| <参考> ＜参考商品＞＜Sold Out＞＜現品売り切れ＞の追加製作や＜イージーオーダーメイド＞などの受注制作のお支払方法は、先払いになります。 |
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| ＜ゆうパック＞＜定型外郵便＞＜レターパック500＞３種類の配達方法をご案内しております。 商品の大きさや配達時のご希望などに合わせて、お選びください。 ３種類の配達方法の中からお選びになる際に、どれを選べば良いのか？と迷う方は、 ＜To Live Is To Loveに任せる＞をお選びください。 |
| １．ゆうパック ★商品代金のお支払い方法が着払いや先払いの両方がご利用可能です。 ★配達日や配達時間帯がご指定できます。 例１＞着払い→商品代金＋送料＋代金引換手数料250円 （商品代金は商品配達時、郵便物と引換えに配達員へお支払いください。） 例２＞先払い→商品代金＋送料 （商品代金は、当店が商品を発送する前に、ご指定銀行口座にお振込ください。） ■配達日数 ： 発送から１～２日 ■配達方法 ： 手渡し ■損害補償 ： あり ■商品配達状況の追跡サービス ： あり（インターネット検索可） ■配達日指定 ： あり(土・日・祭日も配達可能) ■配達時間指定 ： あり ＜午前中 9時頃～12時頃＞ ＜12時頃～14時頃＞ ＜14時頃～16時頃＞ ＜16時頃～18時頃＞ ＜18時頃～20時頃＞ ＜20時頃～21時頃＞ ■ゆうパック送料の詳細・・・＞こちら（日本郵便HP） 包装箱サイズによって、送料が変わります。 ・東京都内：500円～ ・北海道：900円～ ・東北 関東 信越 北陸 東海：600円～ ・近畿：700円～ ・中国 四国：800円～ ・九州：1,000円～ ・沖縄 1,100円～ |
| ２．定形外郵便 ★包装箱サイズの制限（よこ＋たて＋高さ＝90cm）がありますので、商品サイズがコンパクトなものに適してます。（キャミソール類のトップス１枚、Tシャツ２枚、つばが広くない帽子１個、小物などの箱に入れられる大きさの商品） 例１＞着払い→商品代金＋送料＋代金引換手数料250円 （商品代金は商品配達時、郵便物と引換えに配達員へお支払いください。） 例２＞先払い→商品代金＋送料＋簡易書留300円 （商品代金は、当店が商品を発送する前に、ご指定銀行口座にお振込ください。） ■配達日数 ： 発送から１～５日 ■配達方法 ： 手渡し ■損害補償 ： あり ■商品配達状況の追跡サービス ： あり（インターネット検索可） ■配達日と配達時間帯指定 ： なし （商品配達日や配達時間帯のご指定がございましたら、＜ゆうパック＞をご利用ください。） ■ご利用制限 ： 包装箱サイズの制限あり（包装箱サイズのよこ＋たて＋高さ＝90cmまで） ■ 定形外郵便送料 ・包装箱サイズは、よこ＋たて＋高さ＝90cmまでの制限がございます。 ・送料は、商品の重量で全国どこでも同じ金額ですので、ゆうパックと比べて少々お安くなります。 重量250gまで：240円 500gまで：390円 1kgまで：580円 2kgまで：850円 ■商品の重量や送料の目安として、＜例１、２＞を参考にしてください♪ 例１＞帽子の１個（つばが広い帽子以外のクロッシェ、キャスケット、ハンチング類)を包装して、配達用ダンボール箱に入れた状態の重さ・・・＞約250g～500g(送料240円～390円） 例２＞コンパクトに畳める洋服１枚(トップス類・Tシャツ・カットソー類)を包装して、配達用ダンボール箱に入れた状態の重さ・・・＞約250g～1kg(送料240円～580円) |
| ３． レターパック500 ★商品代金のお支払い方法が、先払い（銀行振込）の方がご利用可能です。 例＞先払い→商品代金＋送料（全国一律500円） （商品代金は、当店が商品を発送する前に、ご指定銀行口座にお振込ください。） ★送料は、日本全国一律500円です。 ★郵便局の専用封筒（A4サイズの専用封筒・34×25×3cm以内）がありますので、商品サイズがコンパクトなものに適してます。（Tシャツ１枚、ワッチキャップ類の帽子１個、小物などの専用封筒に入れられる大きさの商品） ■送料：全国一律 ￥500 ■配達日数 ： 発送から１～３日 ■配達方法 ： 手渡し ■損害補償 ： なし ■商品配達状況の追跡サービス ： あり（インターネット検索可） ■配達日と配達時間帯指定 ： なし （商品配達日や配達時間帯のご指定がございましたら、＜ゆうパック＞をご利用ください。） ■ご利用制限 ： 包装箱サイズの制限あり（A4サイズの専用封筒・34×25×3cm以内） |
| ４．配達方法をTo Live Is To Loveに任せる ：当店は、＜ゆうパック＞ ＜定形外郵便＞ ＜レターパック500＞と３種類の配達方法をご案内しておりますので、配達方法をお選びになる際にどれを選べば良いのか？と迷う方は、お客様の代わりに商品の大きさや配達先などに合わせて、当店が配達方法を選んでお送りする方法です。 |
| ＜参考＞ 悪天候や不慮の事故などのやむ得ぬ事情により、予定通りお届けできない場合が稀にございますので、予めご了承お願い致します。 |
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| １．＜現品がある商品＞のご注文流れ | |
| 先払い(銀行振込)でご注文のお客様 ▼ |
着払い(代金引換)でご注文のお客様 ▼ |
| お客様が商品をご注文後、 当店は24時間以内に＜ご注文内容確認メール＞をお送りしておりますので、ご注文内容、送料を含めた合計金額、商品代金の振込先などのご確認を宜しくお願い致します。 ★ご注文内容をご確認後、 1.＜注文内容確認OK＞という返信メールをする。 2.商品代金は振込先に入金する。 <参考> ●商品発送は、商品代金の入金確認後、確認当日又は翌日です。 ●商品配達日は、商品代金のご入金確認日より、１～３日後になります。 |
お客様が商品をご注文後、 当店は24時間以内に＜ご注文内容確認メール＞をお送りしておりますので、ご注文内容、送料を含めた合計金額などのご確認を宜しくお願い致します。 ★ご注文内容をご確認後、 1.＜注文内容確認OK＞という返信メールをする。 <参考> ●商品発送は、お客様から＜注文内容内容確認OK＞という返信メールを当店が確認後、確認当日又は翌日です。 ●商品代金は、配達時に商品をお受け取り、配達員にお支払いする。 ●商品配達日は、＜注文内容確認OK＞という返信メールの確認日より、１～３日後になります。 |
| <参考> ＜ご注文内容確認メール＞をご確認後、恐れ入りますが、＜注文内容確認OK＞という返信メールをお送りください。宜しくお願い致します。 |
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| ２．＜イージーオーダーメイドや受注制作＞のご注文流れ |
| A.製作するデザインを選ぶ ■イージーオーダーメイドのご注文の方は、 ＜イージーオーダー総合案内コーナー＞で、ご利用になる＜イージーオーダーコーナー＞お選びになって、そのコーナーでご案内しているデザインの中からお選びください。 →イージーオーダーメイドの総合案内コーナー・・・＞こちら ■＜売れ切れなどで現品がない＞又は、＜生地やサイズなどを変更して受注制作＞のご注文の方は、アイテム別にご案内している各商品ページーで、お気に入りのデザインがございましたら、お選びください。（＜イージーオーダーで製作した制作例＞ ＜現品売り切れ商品＞ ＜売り切れ商品＞ ＜参考商品＞ ＜受注製作可能商品＞などの商品も含む） →商品案内コーナー・・・＞こちら ▼▼▼ B.＜制作サイズを選ぶ又は選んだサイズを修正する＞ ＜生地を選ぶ又は生地を持込む＞ ■製作するデザインがお決まりになりましたら、 ＜お選びになったデザインの各商品ページ＞や＜ご利用になる各イージーオーダーコーナー＞で、ご希望の＜サイズ＞や＜生地＞をお選びください。 ■＜サイズの修正＞＜生地の変更＞＜生地持込制作＞も可能です。 ■製作サイズの修正がある場合は、何回かのメールでサイズ調節をしております。 ■サイズや生地について、ご質問やご希望などがございましたら、お気軽にお知らせください♪ ▼▼▼ C.ご利用料金＆納品日について ■製作するデザイン、サイズ、生地がお決まりになりましたら、ご利用料金と納品日などの詳細をご案内致します。(ご希望の納品日などがございましたら、お知らせください。) ■イージーオーダーメイドや受注製作のお支払い方法は＜先払い＞になります。 ■ご注文成立は、商品代金のご入金確認後です。 ■製作期間は、ご注文成立後、5～20日前後の製作期間を頂いております。 ▼▼▼ D.製作開始 ■制作工程 パターン製作＆生地の地直し→裁断→芯張り→縫製→仕上げ作業→完成 (製作過程で中間報告メールをお送りしております。) ▼▼▼ E.完成＆納品 ■ご注文の商品が完成しましたら、 ＜完成メール＞＜商品配達のご案内メール＞をお送りしております。 ■商品発送完了後、＜商品発送完了メール＞をお送りしております。 |
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| ご注文前に、ご覧になってください♪ |
| １．商品発送前に念入りにチェックをしておりますが、万が一、不良品や注文外の商品が届きましたら、大変申し訳ございませんが、当店までメールをお送りください。 ２．返品は原則として、未使用の不良品のものに限らせて頂きます。イメージが違ったなどのお客様のご都合による返品は、申し訳ございませんが、お受け出来ませんので、予めご了承ください。 ●当店ではできるだけ、商品の詳しい説明、沢山の商品写真の掲載を心かけております。ご注文前には、必ず、商品の詳細、サイズ、商品を多角度から撮影した写真にて、商品のイメージなどをご確認後、ご注文を宜しくお願い致します。 商品に関するご質問などがございましたら、ご注文前にお問い合わせください。 ●ホームページの掲載商品は、お客様のブラウザ環境により、色調が多少異なる場合がございますので、ご了承ください。 ３．当店の手違いや不良品の返品・交換について ●商品到着日を含めた２日以内にメールでご連絡がある商品に限ります。２日以内にご連絡がない場合は、返品をお受け出来ませんので、予めご了承ください。 ●送料や手数料は当店負担で、返金又は交換を致します。お客様から<返品・交換希望メール>を受信後、<返品・交換方法のご案内メール>をお送り致します。 ●但し、タバコ、香水、汗等のニオイが付着している商品は、返品・交換をお受け出来ません。 ４．お客様のご都合による返品について ●商品到着後、24時間以内にメールでご連絡がある商品に限ります。 ●往復の送料、梱包材料金(500円)、返金時発生する振込手数料などをお客様のご負担とさせて頂きます。 ●返品をご希望の場合は、当店が指定する方法で返送して頂きますので、返送される前に、必ずメールをお送りください。 ●但し、商品にタバコ、香水、汗等のニオイが付着している商品は、一切返品・交換をお受け出来ません。 ５．ご注文が成立して、当店から商品発送完了後、お客様のご都合で、商品をお受け取り頂けなかった場合は、往復の送料・梱包材料金(500円)・手数料などをご請求させて頂きます。 ６．返品・交換が出来ない商品について ●オーダーメイド、イージーオーダーメイド、帽子のサイズ変更、商品の追加製作、受注制作などで制作した商品。 ●商品到着日を含めた２日以上経過した商品。 ●返品・交換の前に、メールにて事前に返品のお申し込みをされてない商品。 ●お客様が汚損、破損された商品。 ●１度ご使用した商品。 ●タバコ、香水、汗等のニオイが付着している商品。 |
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