To Live Is To Lovからメールが届かない場合の対処方法

当店にメールやフォームで問い合わせても返事がない方へ(受信設定について)
最近、当店に問い合わせをしたのに返信が届かないというお問い合わせが増えております。

当店からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定により
メールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることがありますので、
一度設定をご確認ください。

まず、当店のドメイン<toliveistolove.com>メールからの受信を許可する設定をお願いします。

■パソコンからご注文やお問合せをした場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定に
なっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。
設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。

■携帯電話からご注文やお問合せをした場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールの
み受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。当店のメールアドレスを受信できるように
設定変更をお願いいたします。

以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールやフォームからお問い合わせください。
また、24時間待って返信がない場合は別のメールアドレスからメールをお送りください。

■参考までにですが、携帯電話会社ごとの設定は以下のとおりです。
 ・docomoの場合の設定方法
 ・auの場合の設定方法
 ・SoftBankの場合の設定方法
<参考>
商品に関するお問い合わせやご注文は、
24時間以内に<返信メール>や<ご注文確認メール>をお送りしております。
当店から24時間以内にメールが届かない場合は、恐れ入りますが、
再度、<フォーム>又は<メール>にて、ご連絡頂きますようお願い致します。